به گزارش روابط عمومی معاونت غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی همدان، در راستای تقویت مشارکت مردمی و پاسخگویی سریع به شکایات، مدیریت نظارت و ارزیابی فرآورده‌های طبیعی، سنتی و مکمل دانشگاه علوم پزشکی همدان، امکان جدیدی را برای ثبت آنلاین شکایات مرتبط با فرآورده‌های طبیعی، سنتی و مکمل در وب‌سایت معاونت غذا و دارو فراهم نموده است.

بر اساس این گزارش، همشهریان محترم می‌توانند شکایات خود را در فرم الکترونیکی مندرج در سایت معاونت غذا و دارو استان همدان به آدرس fdo.umsha.ac.ir ثبت نمایند. پس از ثبت شکایت، متقاضی یک پیامک شامل کد رهگیری دریافت خواهد کرد که از طریق آن می‌تواند از وضعیت پیگیری شکایت خود مطلع شود.

 

مدیریت نظارت و ارزیابی فرآورده‌های طبیعی، سنتی و مکمل اعلام کرده است که تمامی شکایات وارده در بازه زمانی مشخص بررسی خواهند شد و نتیجه رسیدگی به شاکی از طریق پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود.

این اقدام با هدف تسهیل فرآیند دسترسی شهروندان به سامانه شکایات، ارتقای شفافیت در عملکرد نظارتی و افزایش اعتماد عمومی اجرایی شده است. دانشگاه علوم پزشکی همدان از همه شهروندان دعوت کرده است که در صورت مشاهده یا تجربه هر گونه مشکل در مصرف فرآورده‌های طبیعی، سنتی یا مکمل، از این سامانه استفاده کرده و با ارائه مستندات، به بهبود نظارت کمک نمایند